7 Adobe | CivilTech

Adobe

Gyakran ismételt kérdések az Adobe for Nonprofits programmal kapcsolatban

Tudjon meg többet az Adobe for Nonprofits programmal kapcsolatban, például a jogosultságra, a termék licencelésére, a szoftver letöltésére és telepítésére vonatkozó információkat, és még sok mást.

Kérdések a letöltéssel és a telepítéssel kapcsolatban


Honnan tudom, hogy a számítógépem megfelel-e az alapvető hardver- és szoftverkövetelményeknek?

A termékoldalon megtalálható valamennyi termék rendszerkövetelménye. A Creative Cloud alkalmazások követelményei megtalálhatók az Adobe webhelyén is.

Hogyan történik az Adobe termékek letöltése, telepítése és aktiválása?

Kövesse a TechSoup Fulfillmenttől kapott, "#xxxxxx Adobe-adományozási kérelem a TechSoupon keresztül" tárgyú e-mailben található utasításokat. Az ebben az e-mailben található instrukciókat megtalálhatja az Adományteljesítési üzenetek megtekintésével is a fiókja korábbi kérelmek oldalán.

Regisztrálnom kell-e Adobe.com fiókot, és aktiválnom kell-e a terméket?

Igen. Az Adobe szoftver letöltése és telepítése előtt előbb regisztrálnia kell egy Adobe fiókot. A regisztráláshoz

  1. Lépjen az Adobe kezdőoldalára.
  2. Kattintson a Bejelentkezés lehetőségre. A bejelentkezés oldalon kattintson az Adobe ID igénylése lehetőségre.
  3. Írja be a kért adatokat, majd kattintson a Feliratkozás gombra.

Hol kaphatok technikai támogatást?

Ha problémája van a letöltés, a telepítés vagy az aktiválás során, látogasson el az Adobe Oktatás és támogatás oldalára.

Az adományozási programmal kapcsolatos kérdések


Mely Adobe termékek érthetőek el az adományozási program keretén belül?

Az Adobe adományok mellett csökkentett árakat is kínál a CivilTech Programon keresztül.

  • Bizonyos termékek adományozása: Az Adobe jelenleg a következő termékeket kínálja: Acrobat Pro for Windows, Acrobat Pro for Mac. A jogosult szervezetek egy pénzügyi éven belül (július 1-től június 30-ig) maximum négy adományozott Adobe terméket kaphatnak.
  • A Creative Cloud csökkentett árú elérése: Az Adobe csökkentett áron kínál Creative Cloud és Acrobat Pro DC tagságokat. A Creative Cloud Photography csomag az Adobe Photoshop CC és a Photoshop Lightroom CC szoftvereket tartalmazza. Az Acrobat Pro DC csomag tartalmazza az Acrobat Pro DC terméket és a Document Cloud szolgáltatásait.

Jogosult-e a szervezetem az Adobe termékekre a CivilTech Programon keresztül?

Lásd a korlátozások oldalt.

Mennyibe kerül a Creative Cloud és az Acrobat Pro DC a CivilTech Programon keresztül?

A CivilTech Program adminisztrációs díja a csökkentett árak eléréséért 5 USD. A hozzáférés kérelmezése után közvetlenül az Adobe számára kell fizetni.

Az Acrobat Pro DC csomag esetén az Adobe számára havi 12,99 USD fizetendő (a teljes évben 155,98 USD) az első évben. Az első egyéves periódus leteltével az Adobe automatikusan megújítja a tagságot a normal kereskedelmi áron, kivéve, ha Ön a visszalépés mellett dönt.

Miért változik a kedvezmény mértéke az első év letelte után?

Az Adobe CivilTech Programon keresztüli ajánlata ugyanazt a modelt alkalmazza, melynek keretében a tanárok és diákok juthatnak kedvezményes termékekhez. Az első évben csökkentett árakon juthatnak a termékekhez, míg a további években az All Apps csomagot 40%-os kedvezménnyel vehetik igénybe. A Photography csomagért és az Acrobat Pro DC csomagért a további években a kereskedelmi árat kell fizetni.

Miért nem kínálja az Adobe a Creative Cloud és Acrobat Pro Dc csomagokat adományként?

A csomag tartalmát képező alkalmazások száma, a felhőszolgáltatások költsége és az asztali alkalmazásokból a felhőbe költözés jelentős szerepet játszik abban, hogy az Adobe nem kínálja a Creative Cloudot adományként. Azáltal, hogy csökkentett áron kínálja a Creative Cloud-ot, több szervezetet tud elérni, mintha adományként biztosítaná.

Miért van a csökkentett árak elérésének adminisztrációs díja?

A CivilTech az egyszeri adminisztrációs díjat a programjaik, szolgáltatásaik és oktatásaik fedezésére használja, segítve ezzel a világ nonprofit és jótékonysági szervezeteit céljaik elérésében.

Kínál-e a CivilTech más licencelési módot egyének számára, mint a Creative Cloud vagy az Acrobat Pro DC?

Nem. A CivilTech jelenleg egyéni tagság esetén csak csökkentett árak elérését kínálja.

Kaphatok-e Creative Cloud termékeket örökre szóló licenccel, hasonlóan a korábban kínált Creative Suite termékekhez?

Nem. Az Adobe a korábbi Creative Suite termékeit már felhőalapú üzleti modellben nyújtja, és nem kínál már örökre szóló licenceket ezekhez a termékekhez.

Mi a különbség a Creative Cloud és a Document Cloud között?

A Creative Cloud fotó- és videoszerkesztő alkalmazásokat tartalmaz, míg a Document Cloud az Acrobat Pro DC csomagot. Mindkettő magába foglal felhő-alapú tárhelyet, mely elérhető az Adobe mobil alkalmazásaiból is. Az Acrobat Pro DC csomag tartalmazza az Adobe Sign szolgáltatást is.

Miben különböznek az Acrobat Pro DC és a korábbi Acrobat Pro verziók?

Lásd az Acrobat Pro verzióinak összehasonlítását az Adobe honlapján.

Mennyi Creative Cloud és Acrobat Pro DC tagságot kérelmezhetek?

A CivilTech által elérhetővé tett csökkentett árakkal annyi egyéni Creative Cloud tagságot kérhet, amennyire csak szervezetének szüksége van. A korlátozás annyi, hogy a tagságot kapó minden egyén számára csak egy terméket kérhet. Mindegyik tagság egy felhasználó számára érvényes, maximum két számítógépen.

Az alkalmazások böngészőben futnak?

Nem. A Creative Cloud asztali alkalmazásokat, mint például a Photoshopot és az Illustratort, közvetlenül a számítógépre kell telepíteni, és onnan futtathatóak.

Hány számítógépre telepíthetek Adobe szoftvert?

Az Adobe minden felhasználó esetében maximum két számítógépre történő telepítést engedélyez. Ez lehet otthon vagy az irodában, asztali gépen vagy laptopon, Windows vagy Mac rendszeren, illetve ezek bármilyen kombinációjában. Azonban a szoftverek egyszerre nem futtathatóak mindkét számítógépen. Ha kettőnél több számítógépre telepítette a szoftvert, akkor előbb deaktiválnia kell azt valamelyik számítógépen.

Folyamatos internetkapcsolat szükséges a Creative Cloud és Acrobat Pro DC alkalmazások futtatásához?

Nem. A Creative Cloud asztali alkalmazások közvetlenül a számítógépre vannak telepítve, és onnan is futnak. Csak a szoftverek telepítéséhez, illetve olyan Creative Cloud vagy Document Cloud szolgáltatások használatához kell online lennie, mint a fájlok szinkronizálása. Az asztali alkalmazások első telepítésekor és licencelésekor internetkapcsolat szükséges, azonban az alkalmazások érvényes szoftverlicenccel offline üzemmódban is használhatóak. Az asztali alkalmazások 30 naponta próbálják ellenőrizni a szoftverlicenceket. Az éves tagok maximum 99 napig használhatják az alkalmazásokat offline üzemmódban. A havonta fizető tagok maximum 30 napig használhatják az alkalmazásokat offline üzemmódban.

A Creative Cloud vagy Acrobat Pro DC használatával létrehozott összes fájlt az Adobe felhőalapú tárolójában kell tárolnom?

Nem. Valamennyi fájl menthető a számítógépre, és megoszthatja csak a kívánt fájlokat.

Telepíthetők és használhatók-e a Creative Cloud vagy Acrobat Pro DC termékek könyvtárban vagy nonprofit szervezetek számítógéptermében szabadon elérhető számítógépekre?

Nem. Ez az ajánlat csak olyan felhasználókra érvényes, akik a szervezet alkalmazottai vagy önkéntesei.

Megújíthatom-e Creative Cloud vagy Acrobat Pro DC tagságomat a CivilTech által kínált csökkentett árakon?

Nem. Ez az ajánlat csak új tagok számára elérhető.

A szervezetem már rendelkezik egy vagy több tagsággal kereskedelmi árakon. Ettől függetlenül jogosultak vagyunk további tagságokra a nonprofit szervezeteknek járó csökkentett áron?

Igen. A már létező egyéni tagságok nem jogosultak a nonprofit szervezeteknek járó kedvezményes árra, azonban a szervezet kérhet új tagságokat a kedvezményes áron azoknak az egyéneknek, akiknek nincs tagságuk.

Átruházhatók a Creative Cloud vagy Acrobat Pro DC tagságok? Használhatja egy új alkalmazott vagy önkéntes egy korábbi alkalmazott vagy önkéntes tagságát a hátralévő szerződéses kötelezettség idejére?

Az egyéni tagságok kezelése egyéni szinten történik, a felhasználó e-mail címe pedig az Adobe azonosítóhoz kapcsolódik. Az egyéni tagságok esetén a szervezete nem tudja megváltoztatni a tag Adobe azonosítóját vagy jelszavát, úgyhogy meg kell tennie a megfelelő számlázási lépéseket egy alkalmazott vagy önkéntes távozása esetén.

Mi történik, ha visszalépek az Adobe Creative Cloud vagy Acrobat Pro DC tagságtól?

Ha az első 14 napon belül a visszalépés mellett dönt, az Adobe teljes visszatérítést biztosít. Ha az első 14 nap után lép vissza, akkor az Adobe a fennmaradó szerződéses kötelezettség felét téríti vissza. A fennmaradó év felének hátralévő részét mindenképpen ki kell fizetnie, akár havonta, akár évente fizet.

A visszalépés után a Creative Cloud alkalmazások nem fognak tovább működni. Azonban továbbra is megmarad a hozzáférése a Creative Cloud tagság ingyenes előnyeihez, beleértve a 2 GB-os Creative Cloud vagy 5 GB-os Document Cloud felhőtárhelyet és bizonyos szolgáltatások használatát.

Elveszítem az összes fájlomat a Creative Cloud vagy Document Cloud elhagyásakor?

Nem. Valamennyi fájl menthető a számítógépre, és megtartható a Creative Cloud elhagyása előtt. Ha több, mint 2 GB fájlt tárol az Adobe Creative Cloud tárhelyén, vagy több mint 5 GB fájlt tárol a Document Cloud tárhelyén a tagságtól való visszalépéskor, akkor az eredeti 2 GB, illetve 5 GB felett tárolt fájlokat el fogja veszíteni, ha előbb nem készít róluk biztonsági mentést.